Treba li mojem malom poduzeću stvarno web-stranica?

„Pa imam Instagram" — tu rečenicu često čujemo. I nije pogrešna. Ne treba svaki posao odmah vlastitu web-stranicu. No postoje četiri situacije u kojima vas nedostatak stranice konkretno stoji kupaca. Prođite ih ukratko i znat ćete gdje stojite.

Pitanje 1: Traže li vas kupci na Googleu?

Ključna razlika između web-stranice i društvenih mreža: na Instagramu i Facebooku vas moraju *pronaći*. Na Googleu ljudi aktivno traže — i to upravo onda kad im nešto treba. Tko upiše „frizer Pankow" ili „električar u blizini", želi termin danas, a ne za dva tjedna.

Ako vaši kupci traže vašu uslugu umjesto da na nju slučajno naiđu, web-stranica nije luksuz, nego vaš prodajni prostor.

Pitanje 2: Je li vaš nastup zaista vaš?

Na Instagramu gradite na tuđem zemljištu. Ako vam račun blokiraju ili hakiraju ili ako platforma promijeni pravila, sva vaša vidljivost nestaje — i do svojih pratitelja više ne možete doći. Vlastita web-stranica pripada vama. Domena, sadržaj, podaci za kontakt: sve je pod vašom kontrolom.

Zato najiskreniji odgovor najčešće nije „web-stranica ili društvene mreže", nego oboje. Društvene mreže za doseg, a web-stranica kao stalna adresa koju vam nitko ne može oduzeti.

Pitanje 3: Prodajete li nešto što treba objasniti ili je skupo?

Što više povjerenja neka odluka traži, to je web-stranica važnija. Obrtnik, ordinacija, savjetodavna usluga — tu kupci žele unaprijed znati: tko je to? Koliko otprilike košta? Djeluje li ozbiljno?

Za impulzivnu kupnju od 5 € dovoljna je dobra fotografija. Kod posla vrijednog nekoliko stotina eura većina ljudi prvo provjeri — a ako ništa ne nađu, često se odluče za pružatelja kojeg su mogli provjeriti.

Pitanje 4: Oduzima li vam trenutačni način vrijeme?

Odgovarate li svakodnevno na ista pitanja? Radno vrijeme, cijene, dolazak, „imate li to?" Web-stranica to rješava dok vi radite. Radno vrijeme, usluge, okvirne cijene i način kontakta — jednom zapisano, štedi vam vrijeme svaki tjedan.

Kada slobodno možete bez web-stranice

Iskreno: ne treba je baš svatko. Za sada možete bez nje ako se na vas odnose sve ove točke:

• Puni ste posla i ne tražite nove kupce.
• Kupci vam dolaze gotovo isključivo preko osobne preporuke.
• Vaša je ponuda razumljiva sama po sebi i povoljna.
• Imate uređen Google poslovni profil s radnim vremenom i recenzijama.

Ako je tako, Google poslovni profil važniji je prvi korak — besplatan je i uvrštava vas u lokalnu pretragu i na Google karte. To kažemo i kupcima koji nas pitaju za web-stranicu: ako profil nedostaje, počinjemo od njega.

„Ali to je skupo i zahtjevno"

To je najčešća prepreka — a više ne stoji. Za jednostavnu, urednu stranicu s predstavljanjem, uslugama i kontaktom kod nas je početna cijena od 299 €. Bez obveznih pretplata za funkcije koje nikad nećete koristiti.

A truda za vas ima manje nego što mnogi misle: u osnovi trebamo od vas ono što radite, za koga, i kako vas se može dobiti. Tekstove i strukturu preuzimamo mi.

Iskren test u jednoj rečenici

Potražite jednom na Googleu svoju uslugu plus svoj kvart — onako kako bi to učinio kupac. Nalazite li se na prvoj stranici? Ako ne: upravo ti upiti trenutačno odlaze nekom drugom.

Ako niste sigurni isplati li vam se stranica, samo nam ukratko javite čime se bavite. Prva je konzultacija besplatna, i ako mislimo da vam stranica ne treba, reći ćemo vam i to.

Česta pitanja

Nije li Instagram dovoljan za moj mali posao? Za doseg jest, za pronalažljivost tek djelomično. Na Googleu ljudi ciljano traže uslugu, dok na Instagramu na nju prije naiđu slučajno. Idealno je oboje: društvene mreže za vidljivost, a web-stranica kao vlastita stalna adresa.

Koliko košta jednostavna web-stranica za malo poduzeće? Kod Blekic Servicesa web-stranica počinje od 299 €. Točna cijena ovisi o opsegu — unaprijed dobivate transparentnu ponudu bez skrivenih troškova.

Trebam li prvo web-stranicu ili Google poslovni profil? Ako oboje nedostaje, Google poslovni profil brži je prvi korak: besplatan i odmah vidljiv u lokalnoj pretrazi. Web-stranica ga nadopunjuje i daje vam kontrolu nad vašim nastupom.

Koliko traje dok mi web-stranica ne bude na mreži? To ovisi o opsegu. Jednostavna je stranica gotova znatno brže od trgovine s mnogo funkcija — trajanje vam navodimo unaprijed, uz ponudu.